Dans la même rubrique

Le cybersquatting   Les logiciels Open Source dans les administrations européennes   Le spam   Les métamoteurs   Les cookies   Le Wimax   La mise en place d’un site Web marchand   Les noms de domaine   Les moyens de paiement sur Internet   Protection juridique   Présentation de Guadeloupe-Shopping.com

Les lettres d’information ou newsletter en anglais, servent à communiquer rapidement sur un ou plusieurs sujets à un ensemble de personnes qui se sont théoriquement abonnées à un service de ce type. Elles sont soient :
  accessibles sur un site en particulier
  regroupées sur un site qui prend en charge la gestion technique de ces solutions.

Dans le premier cas, le site qui propose une lettre d’information, dispose des moyens techniques pour opérer un contrôle total sur les fonctionnalités d’administration de la lettre d’information : gestion des adresses, rapport d’envoi... Ce détail d’information est fonction de la solution applicative choisie lors de l’installation de ce service, les solutions les plus coûteuses étant les plus génératrices de statistiques (taux de lecteurs, taux de clics...)

Dans le second cas, l’utilisation d’un service externe, pose des problèmes de restrictions au niveau de la gestion de la publication, les services gratuits proposent différentes options packagés, qui ne sont peut être pas adaptés aux problématiques d’une lettre d’information ciblée. Cependant, des solutions payantes externes sont disponibles, pour pallier aux bridages des services gratuits.

Une lettre d’information peut prendre différentes formes, lors des prémices de l’internet, les lettres étaient simplement en texte, mais avec la multiplication offerte par les logiciels de messagerie, il est de plus en plus courant d’envoyer des lettres d’informations au format HTML, avec l’ajout de fonctionnalités multimédias (photos, sons, vidéos...).

Voici quelques conseils qui pourront vous être utile pour la création / le maintien d’une lettre d’information de qualité :
  Une présentation de qualité : la design de la lettre doit facilement être identifiable lors de l’ouverture du message (reprise de la charte graphique d’une entreprise, identité visuelle originale...)
  Une réflexion sur le message communiqué : chacune des lettres d’information doit présenter au mieux l’information à diffuser (intérêt du sujet, message clair et facilement accessible)
  Un envoi rationnel et clairement défini : la lettre doit être envoyée selon des critères fixes : quotidien, hebdomadaire, bi-mensuelle...Un envoi qui ne serait pas clairement défini risquerait de dérouter le lecteur, dans l’habitude qu’il pourrait prendre à consulter la publication.
  Une connaissance du profil des lecteurs : connaître le profil des lecteurs d’une lettre d’information permet de cibler au mieux le message diffusé, ce qui permet aussi de recueillir leurs critiques sur la lettre.

JDM : Le Journal du mail

Consultez nos experts si vous avez plus de questions à ce sujet

Version PDF